Курортная клиника «Лаго-Наки» (Республика Адыгея), управляющим акционером которой является председатель адыгейского регионального отделения «Деловой России» Татьяна Мамонтова, стала победителем всероссийского конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности-2024». Конкурс ежегодно проводит Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья РФ. Здравница заняла второе место в номинации «Лучший ресторан» (категория «Премиум»).

В этом году на конкурсе было представлено 117 проектов в 5 номинациях – «Лучший номер», «Лучшее медицинское отделение», «Лучшее пространство для отдыха», «Лучшее пространство для детей», «Лучший ресторан» и в 2-х категориях – «Премиум» и «Классика».

Победители были объявлены на площадке форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», который прошел в Москве16-17 сентября.
«В 2023 году впервые за последние 10 лет численность гостей санаторно-курортных организаций превысила 7 млн человек, а операционная рентабельность отрасли достигла 15%. Рекордным за весь анализируемый период с 2015 года стал и прирост прибыли к 2022 году – на 66%. Следует отметить, что на общеотраслевом фоне совокупная выручка участников рейтинга ТОП-100 год к году увеличилась на 4,6 млрд рублей и составила 34% от всех доходов санаторно-курортной отрасли РФ за 2023 год. Второй год подряд производительность труда усредненного участника ТОП-100 увеличивается год к году на 9%. Данные показатели наилучшим образом демонстрирует уровень работы лидеров и служат наглядным ориентиром для остальных участников отрасли, частных и государственных инвесторов, собственно, к чему мы изначально стремились, создавая рейтинг», – отметила председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Елена Трубникова.

Татьяна Мамонтова на форуме рассказала об элементах корпоративной культуры клиники «Лаго-Наки» – о программе «Посол гостеприимства», о едином стандарте сервиса, о командном духе и повышении конкурентоспособности (уникальный опыт гостя, который нельзя повторить в других местах).