Здравница «Лаго-Наки» приняла участие в Клубе лидеров оздоровительного туризма, организованном Ассоциацией оздоровительного туризма и корпоративного здоровья в Сочи. Профессиональный съезд директоров ведущих санаториев страны проходил в течение недели и стал площадкой для выработки ключевых решений развития отрасли на 2026 год.

В первый день Клуба состоялась конференция руководителей здравниц, где с докладом выступила управляющий акционер Здравницы «Лаго-Наки» Татьяна Вячеславовна Мамонтова. В рамках сессии «Сезон 2026 года: первые результаты. Стратегии и тактика лидеров оздоровительного туризма» она представила практические кейсы управления в условиях меняющегося спроса.

По словам Татьяны Мамонтовой, запросы гостей к Здравнице стремительно смещаются от формата «оздоровления» к запросу на полноценное лечение: растёт количество сложных клинических случаев, а гости всё чаще приезжают уже с выраженными проблемами, требующими системной медицинской работы. Это меняет не только продукт, но и требования к команде и управлению.

При этом усиливается ценовая чувствительность гостей: рост стоимости логистики влияет на выбор в пользу более доступных и региональных форматов. В этих условиях Здравница демонстрирует устойчивость — рост выручки составил 11% при сохранении стабильного потока гостей, несмотря на усложнение структуры спроса.

Среди ключевых управленческих решений — переход к регулярной аналитике показателей, пересмотр системы продаж и условий бронирования, а также внедрение цифровых инструментов. Использование нейросетей уже позволило повысить эффективность внутренних процессов и качество взаимодействия между службами почти вдвое.

Отдельное внимание в выступлении было уделено отраслевым вызовам: необходимости расширения мер государственной поддержки, доступности льготного финансирования и стимулирования инвестиционного развития санаторно-курортной сферы.

Участие Здравницы «Лаго-Наки» в Клубе лидеров оздоровительного туризма подчеркнуло её статус одного из активных игроков отрасли, формирующих новую управленческую и медицинскую повестку.